2016年以来，省水利厅认真贯彻落实《中共云南省委办公厅 云南省人民政府办公厅印发〈关于全面推进全省政务公开工作的实施意见〉的通知》（云办发〔2016〕34号），《云南省人民政府办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》（云政办发〔2016〕55号）精神，认真做好对政务公开工作，不断完善平台建设，严格办理程序，及时规范回复，有序推进政府信息依申请公开工作。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

2016年省水利厅未收到公开政府信息申请。按照省的统一部署，在厅办公室设立了“96128”服务专线电话，长期坚持有问必答，有问必复，为公众提供了更人性、更便捷的查询服务，切实保障了公众的知情权、参与权和监督权。2016年省水利厅接到“96128”服务专线电话查询19件，均给予了满意的现场回复或及时反馈。并可通过电信114查询到厅主要处室电话进行相关业务咨询。2016年政务公开和信息公开工作中均没有收取任何费用。

二、主要做法

（一）完善申请方式，确保畅通渠道。不断加强省水利厅政府信息公开平台建设，通过门户网站、电子邮件、传真、信函、当面申请等方式方便群众申请政府信息。在厅门户网站上设有“云南省水利厅信息公开指南”（http://www.wcb.yn.gov.cn/arti?id=2439）为办理依申请公开的有关事项提供帮助。另外可以到云南省人民政府依申请公开系统申请办理，省水利厅专人负责处理申请公开情况。

（二）严格办理程序，确保答复规范有序。进一步完善了政府信息公开申请的登记、受理、审查、答复和备案等流程，确保答复规范有序，依法依规及时回复公众向省水利厅提出的政府信息公开申请，提高了依申请公开政府信息的时效性。

（三）及时沟通协调，确保办理实效。在具体办理过程中，注重与申请人的沟通，充分了解申请人的信息需求。厅办公室同时加强内部各处室之间的沟通协作，对政府信息依申请公开答复内容，组织相关处室进行合法性审核，确保答复严谨规范，更好地为申请人服务，确保在法定时限组织答复。

三、下一步工作打算

（一）利用微信、微博等新媒体做好政务公开工作。

（二）加大督促检查力度，切实促进信息公开工作规范有序进行。不断完善依申请公开制度和程序，规范依申请公开的受理、处理和答复等环节的运行。